Armando un Plan para aprovechar al máximo sus Entrevistas de Trabajo

En un Artículo anterior compartí con usted algunos pasos fáciles para crear un Currículum Vitae de calidad. Esta semana complemento esas ideas con las acciones que me han ayudado durante el proceso de Entrevista de Trabajo. Espero que le sean útiles.

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Usted necesita un plan. ¡En serio!

Al inicio de mi carrera realmente no acostumbraba pensar mucho sobre las entrevistas de trabajo. Simplemente leía un poco sobre el contexto de mi potencial empleador, le daba un vistazo rápido a mi Currículum para asegurarme que no hubiesen sorpresas, e investigaba  cómo llegar al lugar. Para estar puntual. Pero eso era prácticamente todo. Solo esperaba encontrar gracia a los ojos del entrevistador  y obtener la posición.

Todas esas cosas son buenas. Pero había un problema. Solamente eran acciones aisladas que repetía para cada entrevista. Nada me permitía conectar los puntos entre una entrevista y la siguiente. Entonces solamente podía crear valor si obtenía el trabajo. Y en mi experiencia eso no sucede cada vez que voy a una entrevista. 

Así que la hacerlo de esa forma, estaba destruyendo grandes cantidades de valor. Pude haber creado valor conectando los puntos entre mis entrevistas. Mirando estas actividades como un proceso de desarrollo de carrera, podría encontrar maneras de mejorar y desarrollar mis habilidades de un puesto a otro. Aún si no obtenía la posición que buscaba en ese momento.

Esto se vuelve realmente importante porque como lo mencioné en mi Artículo  la semana pasada, la Búsqueda de Trabajo es algo que no hacemos muy a menudo (usualmente no). Así que la necesidad de aprender y mejorar tanto como se pueda entre un proceso y otro es muy grande.

¿Así que, qué hice al respecto?

Planificando la Entrevista

Escribí un documento con un formato simple que uso para planear mis entrevistas. Primeramente capturo cosas generales tales como la posición y la compañía que me va a entrevistar; la fecha de la entrevista; y quien será mi entrevistador (si tengo la información).

Hay cuatro cosas que incluyo en ese formulario:

Una sección de Aspectos Relevantes que quiero resaltar de mi experiencia y que considero que podrían ser de mayor valor para mi entrevistador, con base en la descripción del Puesto que ellos publicaron. También me detengo en maneras que puedo usar para vender mis fortalezas y formas en las que puedo discutir mis áreas por mejorar y cómo lo estoy haciendo.

Luego una sección que incluye 5-10 Preguntas que podrían hacerme. Es muy sencillo encontrar las preguntas más frecuentes en Internet. También incluyo ideas o un guión corto de cómo puedo responder mejor a cada pregunta. 

Después incluyo 3-5 Preguntas que quiero plantear. Si usted debe traer algo a una entrevista de trabajo son ciertamente preguntas. La descripción del Puesto que se publicó brinda una buena idea de las responsabilidades que le esperan. Pero está lejos de ser una perspectiva completa. Así que usted desea escarbar más profundo con respecto a aquello en lo que usted puede estarse metiendo. 

También hay consideraciones generales acerca de las expectativas que seguramente le darán más preguntas para poner sobre la mesa. Solamente priorice aquellas que son más importantes, de manera que no aturda a la entrevistadora y que tampoco perjudique su proceso (no queremos preguntarlo todo en la primera entrevista, hay política de por medio).

Finalmente hay una sección de Cosas para Recordar. En donde incluyo recordatorios y frases cortas que quiero tener en mente para mantenerme enfocado durante mi entrevista.

Si la entrevista resultaba ser la segunda o tercera en un proceso, entonces incluyo al inicio una sección con mis notas más relevantes con respecto a las entrevistas o sesiones anteriores. Volveré sobre esto en un momento.

Durante la Entrevista

Existen muchas cosas que entran en juego durante su entrevista, y no hay una única manera de hacerlo bien. Aquí hay algunos consejos que encuentro útiles para recordarme a mí mismo cuando me embarco en esta tarea.

Manténgase segura, manténgase serena - usted y su perfil ya le agradan a estas personas. Eso son excelentes noticias. De la gran cantidad de Currícula que ellos recibieron para su proceso de contratación, ellos decidieron tomar el suyo, hacer la llamada e invitarle a una entrevista. Su trabajo durante la entrevista es no echarlo a perder. 

Esto no significa necesariamente que usted va a obtener el trabajo. Significa que usted desea dejarles una buena impresión de usted misma y una idea clara de cómo usted puede contribuir si le llevan abordo. Es el trabajo de ellos decidir si usted es la opción más adecuada para la posición abierta en este momento.


No sea un sabelotodo - venderse a usted mismo y presentarse en la mejor manera posible está bien. De eso se trata la Entrevista de Trabajo y el proceso de Reclutamiento en general. No obstante alguien que se desempeña de verdad bien, sabe jugar en equipo y sabe tanto acerca de sus fortalezas como de sus debilidades. Nadie puede ser bueno en todo. Así que cuando le pregunten por sus puntos por mejorar, hable con honestidad acerca de ellos y qué está haciendo para mejorarlos. No los oculte ni mucho menos vaya a decir que no tiene. Cuando le pregunten por sus resultados, es bueno y se espera que usted hable sobre su rol, su liderazgo y sus contribuciones.  Pero también asegúrese de manifestar el desempeño global del equipo y los logros que han alcanzado juntos. En mi experiencia he entrevistado candidatos que cada vez que tienen que referirse a algo negativo en sus resultados, contestan culpando a su equipo. Eso dice mucho...

Aprenda acerca de preguntas conductuales - existe esta cuestión llamada pregunta conductual (behavioral question). Es una de esas cosas que les gusta muchísimo a las reclutadoras y entrevistadores en estos días. Básicamente son preguntas que buscan respuestas muy concretas y ejemplos de la experiencia real de un candidato o candidata. 

A ellos les gustan porque son preguntas de mayor calidad que brindan noción más acertada de cómo usted lidia con distintas situaciones. Siempre que usted responda de la manera adecuada que se responden estas preguntas. Así que asegúrese de aprender acera de ellas y cómo usted puede elaborar respuestas adecuadas según su experiencia y sus habilidades.

 Aprendiendo de la Entrevista

Luego de la entrevista vuelvo a mi plan lo antes posible para agregar comentarios postmortem. Esto es crítico porque me ayuda a aprender del proceso. Y es aquí donde puedo conectar los puntos entre una entrevista y la siguiente. No importa si finalmente obtengo la posición para la que me entrevistaron o no.  Siempre aprendo y me pulo para la siguiente ocasión.

Adiciono una sección de Resumen al inicio de mi documento. Este resumen describe en unas pocas frases y de manera honesta mi perspectiva global sobre cómo me parece que lo hice durante la entrevista.

Agrego mis lecciones aprendidas al documento. Estas son descripciones muy específicas acerca de tres cosas: ¿Qué salió bien durante mi entrevista? ¿Qué no salió bien durante mi entrevista? ¿Qué haría diferente la próxima vez?

Finalmente me detengo en las secciones de preguntas del documento y marco aquellas que sí me hicieron durante la entrevista, e incluyo aquellas que me hicieron y no tenía en mi lista. Así como aquellas que yo hice. De esta forma tengo una mucho mejor idea de cómo puede lucir la siguiente ronda de Preguntas y Respuesta en una futura entrevista.

Estos consejos realmente han hecho una diferencia para mí, y oro para que puedan agregarle valor a usted. Le insto a que comparta sus comentarios con su perspectiva al respecto y con lo que ha funcionado para usted en su vida profesional. Siéntase en libertad de enviarme un correo electrónico o un tweet. Espero poderle responder lo más pronto posible. 

Que tenga una buena semana!

    - Sergio Calvo

Crafting an Action Plan to make the most of your Job Interviews

In a previous Post I shared with you some easy steps to craft a high quality resume. In this post I complement those ideas with actions that have helped me during the Job Interview process. I hope you can find a few valuable pointers here.

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You need a Plan. Seriously!

Early on my career I didn't use to think too much about my job interviews. I just used to read some background information on my potential employer, give a quick look on my profile to make sure there were no surprises, and made sure I knew how to get there so I could make it early. I tried to project a confident image and build rapport with the interviewer. But that was pretty much it. I just hoped to find favor in the eyes of the interviewer and get the position.

All of those things are good things to do. However there was a problem. They were just isolated things that I did once more whenever I had an interview. 

Nothing allowed me to connect the dots between an interview and the next one. The only way to create value in that way was to actually get the job. And in my experience that doesn't happen every time I attend an interview. There a myriad of things  that come to play a role into that outcome. 

So, by doing that I was destroying huge amounts of value. I could have created value by connecting the dots between my interviews. Seeing this as a career development process I would have found ways to improve and develop my skills. Even if I did not get the position at that time.

This becomes really important since as I mentioned on my previous Post,  Job Searching is something that we don’t do very often (usually not) . So the need to learn and improve as much as possible from one event to the next is great.

So what I did about it?

Planning the Interview

I crafted a simple document format that I could use to plan ahead for my interviews. I captured general things like the position and company I was being interviewed for; the date of the interview; and who was my interviewer (if I knew about it).

Then I entered four things on that form:

A section with the highlights I wanted to make from my experience that I considered could be of greatest value for my interviewer, based on the description of the position they published. Also stopping by on ways I can use to sell my strengths and ways on which I can advocate for my weaknesses.

A section including the 5-10 questions I could get asked. It is very easy to find the most common ones on the internet. And pointers or a short script on how I could best answer them.

Then a section including 3-5 questions I wanted to ask. If you should come with something to a Job Interview it is certainly with questions. Job description as it has been published provides a good idea on the responsibilities waiting for you. But is far from a complete perspective. So you want to dig dipper on what are you getting into. There are also the general considerations about expectations which are likely to feed more questions to put on the table. Just prioritize the most important ones so you don’t annoy the interviewer and don’t jeopardize your own process.

Finally a Things to Remember section. Including reminders and short quotes I wanted to easily keep in mind to stay focused during my interview.

If the interview happened to be the second one or the third one in a process then I also included at the beginning a section including my most important notes from the previous meeting or meetings. I’ll talk more about this in a moment.

During the Interview

There several things that come into play during your interview and there is no unique way to make a good interview. Here are some hints that I find useful to remind myself when I embark on this task.

Stay confident, stay cool – these people already like you, and that is great news. From the huge pile of resumes they got for this hiring process, they liked yours enough to pick it up, make the phone call and invite you to an interview. So your job during the interview is not to mess it up. This doesn't mean you will get the job. It means you want to leave them with a good image of yourself and a sense of how you can contribute if you are brought on-board.  It is their job to decide who is the best match for the open position at this point.

Don’t be a smart ass – selling yourself and present yourself in the best possible way is fine. The Job Interview and the Job Search process in general is all about that. However a good performer knows how to play in a team and knows what he or she is good at and what he or she is bad at. No one can be good at everything. So whenever you are asked about your weaknesses speak candidly about them and what are you doing to improve. Do not hide them. Whenever you are asked about results, it is good and expected to talk about your role, your contribution and your leadership. But make sure to also state the overall performance and achievements on the team. I've been interviewing candidates which every time something goes wrong, they answer blaming their team. That says a lot…

Learn about behavioral questions – there is this thing called behavioral question. It is one of the things that recruiters and interviewers really love these days. It basically means crafting questions that seek for very specific answers from a candidate’s experience. They like them because they are greater quality questions that provide better insights into how you deal with situations. If you answer them in the right way. So make sure you learn about them and how you can craft adequate answers based on your experience and skills.

 Learning from the Interview

As soon as possible after the interview I come back to my planner and enter a few postmortem things. This is critical to do since it will help learn from the process. No matter if I finally land the position or not.

I add a Summary section at the beginning of my document. This summary describes in a few sentences my overall and honest perspective on how I consider I did it during the interview.

I add my lessons learned sections to the form. These are short very specific statements on three things:  What went well during my interview? What did not go well during the interview? What I would do different next time?

Finally I stop by the questions sections on my form and I label the questions that I actually got asked or that I actually made during the interview. In this way I have a much better idea of how the round of Q&A may look like in a future interview.

This tips have really made a difference for me and I pray that they could add value for you. I encourage you to please post a comment to let me know what do you think about them and to share what things have worked for you on your professional journey. You can feel free to drop me an email or send me a tweet about it. I’ll try to get back with you as soon as possible.

Have a nice week!

    - Sergio Calvo

Su Currículum Vitae: ¿Cómo hacerlo bien?

La búsqueda de empleo es una parte importante de nuestra carrera. Especialmente debido a que es algo que no hacemos (no deberíamos hacer) muy seguido. Por aquí hay algunas sugerencias que he recogido en el camino para mejorar la puerta de entrada a este proceso: El Currículum Vitae.

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UNA HERRAMIENTA DE VENTAS - Cada vez que entregamos un Currículum, en el fondo nos estamos vendiendo a nosotros mismos. Queremos comunicar que somos la mejor opción para un puesto. Así que debemos elaborar el currículum con esta forma de pensar desde el inicio. Hay una pila de hojas de vida en el escritorio del gerente que hace la contratación. Solamente tenemos unos segundos para hacer que el nuestro se destaque de la multitud. Por lo que debe ser atractivo, limpio y simple. Un error ortográfico fácilmente puede llevarnos hasta el basurero.

PLANIFIQUE EL ESPACIO DISPONIBLE - Todo el mundo está ocupado hoy en día. Una persona que lleva a cabo una contratación está aún más ocupada. Este gerente simplemente no tiene el tiempo de leer una novela sobre nosotros. Entre más condensado esté el Currículum, más corto será, y menor tiempo llevará leerlo. Así que queremos comunicar tanto como sea posible en el menor espacio posible. Aunque no está escrito en piedra, generalmente se recomienda mantenerlo de 2 páginas de extensión únicamente. 

Podemos usar un encabezado en la primera página para presentar nuestra información de contacto de primera mano. Así nos aseguramos de que nos pueden encontrar fácil si les gusta lo que ven. Desperdiciar espacio hablando de detalles personales cómo el estado civil, el número de seguro social o similares es un sin sentido. En algunos lugares es hasta ilegal para un patrón pedir información como esa.

Podemos también jugar con los tamaños de letras, estilos y posiciones para aprovechar al máximo el espacio disponible. Que no nos preocupe usar márgenes angostos. Planificar las secciones que deseamos incluir y cómo vamos a mostrar la información también es positivo.

HAGA QUE IMPORTE - Deseamos distinguirnos a nosotros mismos y nuestra carrera en nuestro Currículum. Así que está perfectamente bien proyectarnos a nosotros mismos en una buena luz. Es parte de la idea. Si jugamos un rol de liderazgo en alguna posición, podemos describirlo así, y podemos ser específicos. Pero mentir es la peor de todas las ideas en un Currículum. Debemos ser exactos en las acreditaciones y membresías que tenemos, las universidades, los grados y especialidades que alcanzamos. Nunca debemos incluir una posición que no tuvimos. Esto suena como sentido común elemental, pero hay Gerentes Generales que han caído por cosas como esas. En serio.

Es deseable incluir datos o hechos que comuniquen una idea clara acerca de nuestro desempeño. Las calificaciones sobresalientes o logros de carrera nunca son mejores amigos que ahora. No es lo mismo decir que hablamos inglés que incluir nuestra calificación del examen TOEFL o TOEIC. No es lo mismo decir que somos Gerentes de Proyecto que incluir nuestra credencial PMP.

Para cada posición podemos pensar acerca del valor que realmente agregamos para aquellos a nuestro alrededor. Si estuviésemos contando una historia a nuestros nietos con respecto a a nuestra carrera, cuáles serían las cosas que diríamos de cada posición que tuvimos? Utilice viñetas o descripciones cortas y vaya al punto en todo momento.

TENGA EN MENTE EL MERCADO META - Para el gerente que hace la contratación, el objetivo es encontrar al candidato que mejor calza con el puesto. Nosotros podemos hacer nuestra parte para que este proceso sea más sencillo. Trate de aplicar a una posición específica siempre que sea posible. Tómese el tiempo de digerir la descripción del puesto. Esto no es solo un montón de palabrería de recursos humanos. Es una descripción razonable de lo que están buscando. Así que podemos analizar cómo nuestra carrera y nuestra experiencia calzan con ese rol.

Podemos buscar habilidades que podamos transferir de nuestra posición actual a la que deseamos alcanzar. Ser específicos es positivo, debemos buscar ejemplos concretos para justificar nuestro caso. Si hay aspectos específicos de la posición que nuestra experiencia no cubre, es mejor reconocerlo de esa manera. Y estar listos para describir en una posible entrevista cómo planeamos trabajarlos si nos dan el puesto. Cualquier ajuste que se pueda hacer al Currículum para que demuestre mejor cómo somos una opción clara para la posición es bienvenido.

(Sí, esto significa que mantenemos una plantilla del Currículum que podemos armar o adaptar según la posición para la que estemos aplicando).

PIDA UNA REVISIÓN DE PARES - Pedir retroalimentación de nuestros pares sobre nuestro trabajo siempre es una buena práctica. Esto nos brinda perspectiva, nos permite capturar puntos ciegos que solos no podemos identificar, y nos ayuda a corregir los errores que cometemos. Esto hace nuestro trabajo mejor y nos permite mejorar. Nuestro Currículum Vitae no es la excepción a esta regla. Debido sobre todo a que es una herramienta de ventas. Tómese el tiempo de pedirle a algunos pocos colegas de confianza que le den un vistazo y le dejen saber lo que piensan.

NO SEA SU PEOR ENEMIGO - Este es uno de los mejores consejos que he recibido de mis mentores a lo largo de los años. Viene de un pariente a quien admiro y que tomo como inspiración profesional. Él me dijo algo así como: Vos sos el candidato para la posición. No sos quien está reclutando. No te descalifiques a vos mismo al no enviar un Currículum para un puesto, solo porque a primera vista parece un rol demasiado grande para vos. Ese no es tu trabajo. Si consideras que en principio podes alinearte con la posición, asegúrate de enviar tu Currículum y dejar que ellos hagan su trabajo y tomen sus decisiones.

SIEMPRE LISTOS! - Podemos reservar espacios de tiempo a lo largo del año para actualizar el Currículum conforme nuestra experiencia crece. Unas pocas veces al año son más que suficientes. Al respecto, es útil pensar acerca de lo que hemos conseguido, cómo hemos hecho una diferencia en nuestras labores. Si vemos que en cualquier punto alguna experiencia deja de ser relevante, está bien eliminarla. Nuestra carrera no está congelada en el tiempo ni escrita en piedra. Nuestro Currículum no tiene tampoco por qué estarlo. De esta manera siempre tendremos una presentación actualizada de nuestro trabajo. Y cuando alguna oportunidad inesperada se presente, no tendremos que fundirnos en una carrera para el día siguiente. 

QUÉ HAY DE LAS REFERENCIAS? - La publicidad de boca en boca es una de las mejores herramientas que se han creado. Esto hace que las referencias sean una parte muy importante del Currículum. Deseamos voces que puedan hablar en favor de nuestra carrera. Queremos mantenerlas relevantes, no sobrecoger a quien contrata con una tonelada de ellas. Tres o cuatro a lo sumo lo van a lograr. Asegúrese de que es gente con la que usted ha trabajado directamente. Al menos uno de ellos debe haber sido su jefe directo. Aunque un socio de negocios, un colega de confianza, o un profesor también funcionan bien. Un enfoque interesante es eliminarlas totalmente e indicar solamente que se van a brindar si se solicitan. 

PREPÁRESE PARA LOS SIGUIENTES PASOS - Un Currículum nunca, nunca, nunca va a conseguirle un nuevo trabajo. Si usted tiene esa expectativa, hágase un favor y deséchela ya mismo de su disco duro. El trabajo de su Currículum es conseguirle una Entrevista de Trabajo. Nada más y nada menos. De hecho su Currículum Vitae va a ser posiblemente el guión que va a guiar esa conversación. Así que asegúrese de manejarlo con total propiedad.

Que tenga una buena semana!

  - Sergio Calvo.

Your Resume: How to get it right?

Job searching is an important part of your career. Especially since it is something that you don’t do (should not do) very often. Here are a few tips I gathered along my way to get right the front cover of this process: The Resume. 

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YOUR RESUME IS A SELLING TOOL - Each time that we deliver a resume, essentially we are selling ourselves. We want to communicate that we are the best match for a position. So we should craft the resume with such a mindset right from the beginning. There is a pile of resumes on the desk of the hiring manager. We only have a few seconds to make ours stand out from the crowd. It must be compelling, clean and simple. One misspelling can very easily lead us to the trash. 

PLAN YOUR REAL STATE - Everyone is busy this days. A person leading a hiring process is even busier. This manager simply does not have time to read a novel about us. The most condensed the resume is, the shortest it will be, and the less time it will take to read it. So we want to communicate as much as possible in the shortest possible space. Though it is not written in stone, it is often recommended to keep it 2 pages short. We can use a header on the first page to present our contact information up front. Let's make easy for them to find us if they like what they see. Wasting space by speaking about personal details like marital status, social security number or such is senseless. In some places it is even illegal to ask for such information. Playing with font sizes, styles and positioning to take advantage of the available space is good. We don't need to be afraid to use narrow margins. Planning the sections we  want to include and how we will layout the information is also good. 

MAKE IT MATTER- We want to distinguish ourselves and our career in our resume. So it is perfectly OK to project us in a good light. That’s part of the idea. If we played a lead role in a position, we can describe it that way, and we can be specific. But a lie is the worst idea of them all in a resume. We must be accurate on the accreditations and memberships we have, the universities, degrees and specialties we achieved. We must never include a position that we didn't have. It sounds like common sense, but CEO’s have fallen because of things like these. Seriously. 

We want to include measurable data or facts that can communicate a strong idea about our performance. Distinguished grades or career achievements are never better friends than at this point. It is not the same thing to say that we speak English than to include the average of our TOEFL or TOEIC exam. It is not the same thing to say we are Project Managers than to include our PMP credential. 

For every position think what value we really added for those around us. If we were telling our grandchildren the story of our career, which three things would we say about each position we held? Use bullet points or short descriptions and stick to the point. 

KEEP THE TARGET MARKET IN MIND - For the hiring manager, the goal is to find the candidate which best matches the open position. We can do our part to make this process easier. We should try to apply for an specific position whenever possible. Taking the time to digest the description of the role. This is not just a bunch of human resources jargon. It is a very reasonable description of what they are looking for. We can analyze how our career and experience match that role. 

We can look for skills that we can transfer from our current position to that one. Specific is good, we should look for examples that make our case. If we don’t match some aspects of the position, it is better to recognize it as such; and be ready to describe how we would work around that in a potential interview. Make any pertinent updates to your resume to better show how do you match the open position. 

(Yes, this means that we keep a resume template that we can craft or adapt depending on the position we are applying to…) 

ASK FOR A PEER REVIEW - Asking for feedback or for advice from our peers about our work is always a good practice. It provides us with perspective, it let us catch blind spots the we can’t catch on our own, and it help us to correct the mistakes that we make. It makes our work better and makes us improve. Our resume is not the exception to this rule. Especially since it is a selling tool. Take the time to ask a few trusted colleagues to take a look at it and let you know what they think. 

DON’T BE YOUR OWN WORST ENEMY - This is one of the best pieces of advice I have received from my mentors through the years. It actually comes from a relative which I admire and which I take as an inspiration. He told me something like: You are the candidate for the position. You are not the hiring manager. Do not disqualify yourself by not submitting your resume for a position just because it looks like an stretch assignment. That is not your job. Make sure to submit your resume and let them do their job and make their decisions. 

ALWAYS READY! - We can book specific times through the year so you can update your resume as your experience grows. A very few times a year would be more than enough. It is useful to think about what we have achieved, how we've made a difference in our assignments. If we see that at any point a given experience is not relevant anymore, it is OK remove it. Our career is not frozen in time nor written in stone. Our resume doesn't have to be it either. In this way we’ll have an up to date overview of our work and whenever an unexpected opportunity arises, we don’t have to burn ourselves doing it in a rush overnight. 

HOW ABOUT THE REFERENCES? - Word of mouth is one of the best selling tools ever created. This makes references a very important part of your resume. You want voices that can speak for your resume. Keep them relevant, do not overwhelm a very busy manager with a ton of them. Three or four at most will make it. Make sure these are people which whom you have worked directly. At least one of them should have been your manager. Though a business partner, a trusted colleague, or a professor would make it. An interesting approach is to remove them and only indicate that they will be provided upon request. 

GETTING READY FOR THE NEXT STEPS - A resume is never, ever, ever going to get you a new job. If you have such an expectation, do yourself a favor: remove it right away from your hard drive. Your resume’s job is to get you a Job Interview. Nothing more. Nothing less. In fact your resume is going to be the script that most likely will guide that conversation. So make sure you are absolutely familiar with it. 

Have a nice week!

  - Sergio Calvo.

4 Cosas que aprendí esta semana

Esta semana tuve la oportunidad de representar a un grupo en un programa de radio, dar mi primera charla global en HP, escuchar una conferencia de Liderazgo, compartir con cientos de jóvenes en un evento Católico, y discutir con mi esposa acerca de las conversaciones difíciles en el trabajo. Mientras descanso pensando en la jornada, esto es lo que aprendí.

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No es acerca de mí – trabajar como parte de un equipo no es sencillo. Una buena intención inicial puede ser desempeñarse individualmente tan bien como sea posible para que el equipo se beneficie. La desventaja de esta manera de hacerlo es que está centrada en uno mismo. Si usted desea alcanzar el más alto rendimiento debe cambiar el enfoque: debe enfrentar el hecho que no siempre es acerca de usted. No importa cuánto nos guste engañarnos, o ni siquiera cuán buenos realmente somos; no somos el centro del universo. Hay poco o nada que podemos conseguir solos. Dependemos de un equipo para trabajar, para investigar, para jugar, para construir una familia, y hasta para hacer negocios.

Así que es crítico dejar de competir contra aquellos que están a su alrededor y comenzar a cooperar con ellos. Usted debe invertir tiempo conociendo a quienes conforman su equipo: ¿En qué habilidades sobresalen? ¿Cuáles asignaciones les resultan difíciles? ¿Y a usted? De esta forma se pueden alinear para manejar el trabajo sacando ventaja de sus fortalezas compartidas. Y cubriéndose la espalda cuando algo no resulta fácil para alguien. Un agregado grande de este enfoque es esa poderosa sensación cuando alguna tarea viene y usted dice, bien esta es mía, la próxima es tuya... Sabiendo que cualquiera en su equipo puede hacer un papel tan bueno como usted.

Trabajo bien hecho – de tiempo en tiempo podemos estar tentados a meter nuestra carrera profesional en la vía rápida. Tratando de encontrar tantos atajos o saltos como estén disponibles. No obstante la única actividad realmente crítica para asegurarle progreso en su carrera, es realizar un trabajo bien hecho cada vez que le asignan uno. Usted puede pensar más estratégicamente  puede definir dónde le gustaría estar, puede desarrollar su influencia, puede desarrollar redes de contactos y conocer gente que le ayude a llegar ahí.

No obstante usted debe tener cuidado de no descuidar el núcleo de sus responsabilidades. No importa lo bueno que usted sea construyendo una imagen,  usted construye encima de lo que sea que haga. Si este no es el caso, usted podrá engañar a algunos algunas veces, pero no podrá engañar a todos todo el tiempo.

Si es la primera vez que cumple con una actividad, no tenga reservas de pedir retroalimentación acerca de su trabajo. Y tome su tiempo para pulir su producto o su servicio. Muestre su aprecio por aquellos quienes le aconsejaron en la tarea, trabajando con diligencia para incorporar sus recomendaciones pertinentes.

Construyendo un Legado – Mencioné en un artículo anterior la responsabilidad que tenemos con las personas que vienen detrás de nosotros en sus jornadas. Esta responsabilidad está íntimamente relacionada con el legado. Esto es lo que vamos a dejar detrás nuestro cuando sea hora de partir.

Existe esta tentación de pensar que tales cosas están reservadas solo para los personajes que salen en las revistas o que llegan a los altares. Por el contrario, necesitamos preguntarnos acerca de esta responsabilidad, y debemos deliberadamente buscar la manera de construir algo significativo cada vez que la cumplimos.

Demandas del Liderazgo – Muchas veces nos encontramos a nosotros mismos en posiciones en donde tenemos una clara visión de cómo deberían ser las cosas, pero nuestra influencia para convertir esta visión en realidad es limitada. ¿Cómo actuar cómo un líder positivo en dichas situaciones?

Inicialmente cuestione su propia visión y su posición, no la dé por sentada simplemente porque viene de usted. Esto es un sesgo. No obstante, si está seguro de la manera cómo percibe las cosas, determine cuáles son los foros correctos para presentar su argumento y atrévase a hacerlo. Solo porque su influencia es limitada, no lo convierta en un pretexto para evitar utilizarla. Esto es liderazgo por definición.

También debe asegurarse que las otras posiciones o visiones en el asunto también son discutidas y cuestionadas apropiadamente. Si hay sesgos en esas posiciones, levántese para indicarlo. Sobre todo, no permita que la conversación se vuelva en una escaramuza del tipo nosotros contra ellos. Si usted va a tener una conversación difícil, asegúrese de que está teniendo la conversación difícil correcta. No olvide ser duro con los temas por resolver y suave con las personas. 

Hasta la próxima semana, 

- Sergio Calvo.

4 Things I learned this week

This week I had the opportunity to represent a group on a radio show, deliver my first worldwide lecture at HP, listen to a conference on Leadership, share with hundreds of youth people at a Catholic event, and discuss with my wife about handling difficult conversations at work. As I rest thinking about the journey, this is what I learned. 

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It is not about me – working as part of a team does not come easy. A good intention for starters could be to perform individually as best as possible so the team benefits from that. The drawback on that approach is that it is self-centered. If you want to achieve best performance you must switch the focus: you must face the fact that it is not always about you. No matter how much we love to fool ourselves, or even how good we really are; we are not the center of the universe. There is little or nothing we can do alone. We depend on a team to work, to research, to play, to build a family, or even to do business. 

So it is critical to stop competing against those around you and start cooperating with them. You should invest time knowing those on your team: What skills do they excel at? What duties are a challenge for them? And for you? In this way you can align and manage the work by taking advantage of your combined strengths, and covering each other’s backs on what does not come easy for someone. A big plus on this approach is that powerful feeling when a task comes and you say, OK I take this one. Next one is yours. Knowing that anyone on your team is able to perform as well as you are. 

A work well done – from time to time we may be tempted to work out our careers on the fast track. Trying to spot any shortcuts or jumps whenever available. However the only true critical activity to ensure career progress, is to do a job well done. Every time you get an assignment. You can start thinking more strategically, you can define where you may want to be, you can develop your influence, you can network and meet new people to help you get there. 

Nevertheless you must ensure that you are not neglecting the true scope of your work. No matter how good you are at building an image, you build it on top of whatever you do. If this is not the case, you may fool some people some of the time. But you won’t be able to fool all people all the time. 

If it is the first time you are delivering certain activity, do not fear asking for feedback about it. Take your time to polish your product or your service. Show your appreciation to the people which gave you the task or to your mentors by working diligently to add their pertinent recommendations to your job. 

Building a Legacy – I mentioned on a previous post the responsibility we have with people that come after us in their journeys. That responsibility is inherently related with legacy. That’s what we are going to leave behind us whenever we pass away. 

There is this temptation to think that such things are saved only for the folks on the magazines or on the altars. Quite to the contrary, we need to ask ourselves about that responsibility and we need to deliberately look forward to build something useful with it. 

Leadership demands – many times we find ourselves in positions when we have a clear vision of how things should be, but our influence to turn that vision into a reality is limited. How to act as a positive leader in such situations?

Initially challenge your own vision and your position, do not take it for granted just because it came from you. That’s a bias. However if you are positive about the way you envision things, determine which are the right forums to raise your case and dare to do it. Just because you find your influence limited, do not make that a pretext to avoid its exercise. That’s by leadership, by principle. 

Also make sure that the any other positions or visions on the matter are also properly discussed and questioned. If there are biases on those positions, stand up and point it out. Also make sure that you don’t let the conversation turn into an us against them kind of skirmish. If you got to have a difficult conversation, then make sure that you are having the right difficult conversation. Do not forget to be hard on issues and soft on people. 

Till next week, 

- Sergio Calvo.

21 Frases del Presidente Obama durante su visita a Costa Rica

Esta semana tengo para usted 21 frases del Presidente de Estados Unidos Barack Obama. Aunque siempre encuentro su pensamiento y su discurso brillantes y sin aspavientos,  estas son de particular significado pues se dieron en distintos foros durante una reciente visita suya a mi país, Costa Rica.

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#1: Esta es mi primera visita a Costa Rica. Y aunque es una visita corta, ya puedo decir del increíble espíritu de la gente, y la belleza natural del país.

#2: Estoy aquí porque Costa Rica es un gran socio no solo regionalmente, sino globalmente.

#3: Ya he estado explorando dónde me puedo quedar cuando vuelva aquí de vacaciones.

#4: Solo quiero enfatizar que no se trata solo de construir el camino o el puente o el puerto. También es acerca de tener las estructuras regulatorias que los hacen funcionar.

#5: Toda la ciencia muestra que una educación temprana efectiva y de alta calidad paga mayores dividendos que casi cualquier otra cosa que usted pueda hacer educativamente.

#6: Educación temprana de alta calidad es más que tener una niñera.

#7: Ahora, si vamos a lograr su aprobación o no, no lo sé. [Refiriéndose a un proyecto de ley que está enviando al Senado para mejorar la educación temprana por medio de un impuesto a los cigarros.]

#8: Eso es una enorme desventaja estructural para los negocios y las familias en la región. Así que esto es algo que ustedes tendrán que corregir. [Acerca de los precios de la electricidad tal y como los comentaron los presidentes Centroamericanos.]

#9: Creo que cada padre tiene aspiraciones para sus hijos de que lo hagan aún mejor de lo que ellos lo hicieron. Y la única manera en que eso sucederá es si están teniendo una excelente educación.

#10: Igual que es cierto para las empresas, también lo es para los gobiernos, usted debe priorizar, y debe tomar decisiones.  [Enfatizando que si usted invierte dinero en algo, o bien deberá financiarlo ganando más vía impuestos o bien tomándolo otra rubro.]

#11: Numerosos estudios han mostrado que el mejor indicador del desarrollo y progreso de un país es la manera como trata a sus niñas.

#12: La ventaja cuando le das una buena educación a las niñas es que también estarás educando a los hijos de las mamás.

#13: Encuentren maneras de asegurarse de promover que las muchachas tengan exactamente las mismas oportunidades que los muchachos están teniendo.

#14: Si a ustedes les va bien, a nosotros nos irá mejor. Y si a nosotros nos va bien, pensamos que su situación mejora.

#15: Esta visita me ha hecho sentirme extraordinariamente optimista no solo acerca del futuro de Estados Unidos y el futuro de América Central, si no de todo el hemisferio.

#16: No es que no tengamos trágicos problemas de drogas a lo largo de los Estados Unidos. 

#17: Así que solo quiero asegurarme que mi omisión en ese punto no se convierta en un reportaje. [A un periodista luego de omitir una respuesta para uno de los muchos puntos que le planteó en una sola pregunta anterior.] 

#18: Nosotros sabemos que el comercio y la inversión fluyen a regiones donde hay instituciones públicas fuertes, donde hay responsabilidad y transparencia y gobierno efectivo.

#19: En esta economía basada en el conocimiento, si no tenemos los mejores trabajadores en el mundo, los trabajadores más altamente calificados y entrenados en el mundo, entonces perderemos.

#20: Estoy esperando una buena discusión. [Antes de ingresar a las conversaciones del Sistema de Integración de Centro América como invitado especial.] 

#21: No quiero que todos los reportajes sean sobre los traficantes de drogas y que nadie escriba una historia sobre estos cuatro jóvenes y lo que ellos representan en términos del futuro de Costa Rica y el futuro de la región. [Acerca de 4 estudiantes presentados por el ex astronauta Dr. Franklin Chang quienes obtuvieron becas para universidades en Estados Unidos el próximo otoño.]

21 Quotes by President Obama while visiting Costa Rica

This week I have for you 21 assorted quotes by United States President Barack Obama. Though I always find his thinking and speech brilliant and unassuming, these are of particular significance as they were made in different forums during a recent visit of his to my home-country of Costa Rica. 

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#1: This is my first visit to Costa Rica. And even though it is a brief one, I can already tell the incredible spirit of the people, the natural beauty of the country. 

#2: I’m here because Costa Rica is a great partner not just regionally, but globally.

#3: I've already been scouting out where I'm going to stay when I come back here for vacation.

#4: I just want to emphasize it’s not just building the road or the bridge or the port. It’s also having the regulatory structures that make those work.

#5: All the science shows that effective, high-quality early childhood education pays more dividends than almost anything else you can do, educationally. 

#6: Good-quality early childhood education is not just baby-sitting. 

#7: Now, whether we're going to be able to get that passed or not, I don't know. [About a bill he is sending to the Senate to improve early childhood education by taxing cigarettes.]

#8: That's a huge structural disadvantage for businesses and families in the region. So this is something you're going to have to fix. [About electricity prices as commented by Central America presidents.]

#9: I think every parent has aspirations for their children to do even better than they did. And the only way that's going to happen is, is if they’re getting an excellent education.

#10: As is true for businesses, it’s also true for governments, you have to prioritize, and you have to decide. [Emphasizing that if you put money on something, either you earn more by creating taxes or you take the money away from something else.]

#11: A lot of studies have shown that the single best indicator of a country’s development and advancement is how does it treat its girls.

#12: The advantage of when you're giving a good education to girls is you're also going to be educating the children of the moms. 

#13: Find ways that we can make sure that we're encouraging young women are getting the exact same opportunities as young men are getting

#14: If you are doing well, we will do better. And if we’re doing well, we think your situation improves. 

#15: This visit has made me extraordinarily optimistic about not just the future of the United States and the future of Central America, but the entire hemisphere. 

#16: It’s not as if we don't have tragic drug problems throughout the United States. 

#17: So I just wanted to make sure that my omission there did not turn into a story. [To a journalist after omitting an answer to one of several clauses in a single question.]

#18: We know that trade and investment flows to areas where there are strong public institutions, where there’s accountability and transparency and effective governance.

#19: In this knowledge-based economy, if we don't have the best workers in the world, the most highly skilled and trained workers in the world, then we’re going to lose.

#20: I’m looking forward to a good discussion. [Before joining talks of the Centro-american Integration System as an observer.]

#21: I don't want every story to be about drug traffickers and nobody is writing a story about those four young people and what they represent in terms of the future of Costa Rica and the future of this region. [About 4 students introduced by former astronaut Dr. Franklin Chang which were granted scholarships to US universities next fall.]